ম্যাচ বাতিল বা মাঝে বন্ধ হলে ae99-এ বেট সেটেলমেন্টের নিয়মটা নির্ভর করে কোন পরিস্থিতিতে কতটুকু খেলা হয়েছে তার উপর।
সম্পূর্ণ বাতিল ম্যাচ: যদি ম্যাচ শুরুই না হয় বা খুব অল্প সময় পর বাতিল হয়, তাহলে সাধারণত পুরো বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। এই ক্ষেত্রে বেটটি "void" বা বাতিল হিসেবে গণ্য করা হয়।
মাঝপথে বন্ধ হওয়া ম্যাচ: ক্রিকেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওভার সম্পন্ন হলে (যেমন টেস্টে ৩ দিন, ODI-তে ২০ ওভার) ফলাফল সরকারিভাবে ঘোষণা করা হলে ae99 সেই ফলাফল অনুযায়ী বেট সেটেল করে। ফুটবলে সাধারণত ৯০ মিনিট না হলে বা নির্ধারিত সময়ের আগে মাঠ ছাড়লে বেট void হয়।
- সম্পূর্ণ বাতিল বেটের টাকা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ওয়ালেটে ফেরত আসে।
- আংশিক খেলা হলে ae99 নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী সেটেল করে এবং অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠায়।
- সেটেলমেন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।
ae99-এর VIP প্রোগ্রাম শুধু নামসর্বস্ব নয় — এখানে প্রতিটি স্তরে বাস্তব সুবিধা আছে। সদস্যের বেটিং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP স্তর নির্ধারিত হয়।
VIP স্তরসমূহ ও বিশেষ সুবিধা:
- সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বোনাস, দ্রুততর উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ।
- গোল্ড: উচ্চতর ক্যাশব্যাক হার, বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ, ডেডিকেটেড সাপোর্ট এজেন্ট।
- প্লাটিনাম: ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, উচ্চতর ডিপোজিট ও উইথড্র লিমিট, জন্মদিনের বিশেষ বোনাস, প্রায়রিটি উইথড্র।
- ডায়মন্ড: কাস্টম বোনাস অফার, সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক, VIP ইভেন্টে অংশগ্রহণ, বিশেষ উপহার।
VIP স্তর প্রতি মাসে মূল্যায়ন করা হয়। বেটিং ভলিউম বাড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। বর্তমান VIP স্ট্যাটাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের "প্রোফাইল" বিভাগে দেখা যাবে।
ae99-এ জয়ের অর্থ সাধারণত ম্যাচ সেটেলমেন্টের ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টের মূল ব্যালেন্সে যোগ হয়। লাইভ বেটের ক্ষেত্রে ম্যাচ শেষ হওয়ার পর সেটেলমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু হয়।
উইথড্র প্রক্রিয়ার সময়:
- বিকাশ ও নগদ: অনুরোধের পর সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে, সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
- রকেট: ২–৬ ঘণ্টা, ব্যস্ত সময়ে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত।
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস।
সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC যাচাই না থাকলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে — তাই আগেই প্রোফাইলে পরিচয়পত্র জমা দিয়ে রাখুন।
ae99-এ নিবন্ধনের সময় দেওয়া কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়, কিছুটা সাপোর্টের সাহায্যে করতে হয়।
নিজে পরিবর্তন করা যায়:
- পাসওয়ার্ড — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি।
- যোগাযোগের ইমেইল — প্রোফাইল পেজ থেকে।
- নোটিফিকেশন পছন্দ — সেটিংস থেকে।
সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন করতে হবে:
- নাম পরিবর্তন: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি পাঠাতে হবে। নামের ভুল সংশোধন সম্ভব, কিন্তু সম্পূর্ণ ভিন্ন নাম দেওয়া যায় না।
- মোবাইল নম্বর পরিবর্তন: পুরনো নম্বরে OTP যাচাই করে নতুন নম্বর নথিভুক্ত করা হয়। পুরনো নম্বরে যদি আর অ্যাক্সেস না থাকে, পরিচয়পত্র দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।
- জন্মতারিখ: নিবন্ধনের পর জন্মতারিখ পরিবর্তন করা সাধারণত সম্ভব হয় না — তাই নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া জরুরি।
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: support@ae99.life — কর্মদিবসে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
ae99-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। এটা বাংলাদেশের বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে তুলনামূলকভাবে কম — তাই কম বাজেটে শুরু করতে চাইলেও ae99 একটা ভালো বিকল্প।
পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সর্বনিম্ন ডিপোজিট:
- বিকাশ: ৳২০০
- নগদ: ৳২০০
- রকেট: ৳২০০
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ৳৫০০ (ব্যাংকের নিজস্ব সীমা প্রযোজ্য)
সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও যাচাই স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয়। KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উচ্চতর লিমিট পাওয়া যায়।
ae99-এর ডেডিকেটেড মোবাইল অ্যাপ পাওয়া যায় এবং এটা সরাসরি ae99-এর ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করতে হয় — Google Play Store বা App Store-এ নয়।
Android অ্যাপ ইনস্টল করার ধাপ:
- ae99-এর ওয়েবসাইটে লগইন করুন এবং "অ্যাপ ডাউনলোড" বাটনে ক্লিক করুন।
- APK ফাইল ডাউনলোড হবে। ডাউনলোড শেষে ফাইলটি খুলুন।
- যদি "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অনুমতি চায়, সেটিংস থেকে সেই নির্দিষ্ট ব্রাউজার বা ফাইল ম্যানেজারের জন্য অনুমতি দিন।
- ইনস্টল সম্পন্ন হলে আইকন দেখা যাবে। লগইন করুন এবং স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করুন।
iOS (iPhone) ব্যবহারকারীদের জন্য: সরাসরি ব্রাউজারে ae99 ওয়েবসাইট খুলুন এবং "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" (Add to Home Screen) অপশন ব্যবহার করুন — এটা অ্যাপের মতোই কাজ করে।
অ্যাপটি নিয়মিত আপডেট হয়। নতুন ভার্সন বের হলে সাইটে বা অ্যাপের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি আসবে।
ae99-এ লগইন করা অবস্থায় স্পোর্টস বেটিং সেকশনে গেলে সক্রিয় ম্যাচগুলোর পাশে রিয়েল-টাইম স্কোর দেখা যায়। এটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয় — পেজ রিফ্রেশ করতে হয় না।
লাইভ স্কোর কোথায় পাবেন:
- স্পোর্টস বেটিং পেজে যেকোনো চলমান ম্যাচের উপর ক্লিক করলে বিস্তারিত স্কোরকার্ড দেখা যায়।
- ক্রিকেটে ওভার-বাই-ওভার আপডেট, ফুটবলে গোল-কর্নার-কার্ডের তথ্য রিয়েল-টাইমে পাওয়া যায়।
- লাইভ বেটিং মোডে থাকলে স্কোর পরিবর্তনের সাথে সাথে অডসও আপডেট হতে দেখবেন।
লাইভ স্ট্রিমিং: ae99-এ নির্বাচিত ইভেন্টে লাইভ ভিডিও স্ট্রিমিংও পাওয়া যায়। স্ট্রিমিং পাওয়া যাওয়া ম্যাচের পাশে একটি ভিডিও আইকন থাকে — সেখানে ক্লিক করলেই সরাসরি সম্প্রচার শুরু হবে। স্ট্রিমিং দেখতে অ্যাকাউন্টে অন্তত ৳১ ব্যালেন্স থাকা প্রয়োজন।